efs12005_preview.pdf
læSEvEjlEDNING
6 INDHOlD
FORORD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
læSEvEjlEDNING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
KAPITEl 1 Introduktion til innovationsbogen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Intro til begreberne innovation og entreprenørskab . . . . . . . . . . . . . . . 11
Eksempler på forskellige former for innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Eksempler på produkt-, service- og procesinnovationer . . . . . . . . . . . . . 14
Entreprenør og intraprenør . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
KAPITEl 2 Bogens hovedmodeller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Casen Quilts of Denmark . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Innovationstragten og penthatlon-modellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
4 former for entreprenørskab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
3 forklaringer på innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Bagsiden af medaljen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
KAPITEl 3 Usikkerhed som grundvilkår for innovation og entreprenørskab . 45
Usikkerhed og risiko . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Faser i et innovationsprojekt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
3 former for usikkerhed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Intern og ekstern usikkerhed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Ressourcebinding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Sorte svaner og genuin usikkerhed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Middelland og Ekstremland . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Håndtering af usikkerhed – 3 strategier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
KAPITEl 4 Grundbegreber om innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Schumpeter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Invention, innovation og diffusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Radikale og inkrementelle innovationer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Grader af innovationshøjde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
4 P innovationsmodel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Innovationscyklus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Systemiske og autonome innovationer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Henderson og Clark . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
KAPITEl 5 Entreprenører og entreprenante processer . . . . . . . . . . . . . . . 85
Forskellige definitioner på entreprenørskab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Entreprenørskab som proces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Forskellen på iværksætteren og entreprenøren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Forskellige betegnelser for entreprenører . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
7 arketyper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Entreprenørskab som organisationsdannelsesproces . . . . . . . . . . . . . . . 91
Entreprenørskab og netværk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Path dependency og netværks lock in . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
KAPITEl 6 Socialt entreprenørskab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Socialt entreprenørskab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Årsager til socialt entreprenørskab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
4 former for socialt entreprenørskab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
DEl 1
INTRODUKTION TIl
INNOvATION OG
ENTREPRENØRSKAB
DEl 2
GRUNDBEGREBER
7INDHOlD
KAPITEl 7 Pain, value proposition og jury . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
B-2-C og B-2-B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Pain (behov, ønske, problem) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Value proposition (produkt, service) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Jury . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Pain, value proposition og jury ved B-2-C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Købsadfærd hos forbrugere, herunder køberoller . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Pain, value proposition og jury ved B-2-B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Forsyningskæde og købsmodel ved B-2-B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Om at skabe værdi for kunde og virksomhed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
KAPITEl 8 Kilder til forretningsideer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Systematisk og kreativ tilgang til ideudvikling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Drivkraft bag ideudvikling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Kreativitet som mønsterbryder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Divergens og konvergens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Druckers 8 kilder til nye ideer til innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Anomali og skabelse af nye ideer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
De Bonos’ 6 tænkehatte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
KAPITEl 9 Metoder og teknikker til udvikling af forretningsideer . . . . . . . . 161
Hvordan nye ideer findes eller skabes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Udvikling af ideer outside in . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Udvikling af ideer inside out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Udvikling af ideer gennem samspil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
KAPITEl 10 Brugerdreven innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Brugerdreven innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Brugertest . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Udforskning af brugerne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Brugerinnovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Brugerdeltagelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
KAPITEl 11 Metoder til vurdering af forretningsideer . . . . . . . . . . . . . . . 191
Forretningsideer og harmonikamodel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Vurdering af forretningsideer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Metoder til vurdering af forretningsmetoder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Skalering af forretningside . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Kvantificering af fordele ved forretningside . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Exitstrategi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
KAPITEl 12 Innovationsprocessen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Udgifter i et innovationsprojekt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Push-modellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Pull-modellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Stage-gate-modellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Åben innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
KAPITEl 13 Udvikling af forretningskoncepter og produkter . . . . . . . . . . . 215
Forretningskoncepter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Produktniveauer og konkurrenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Blå Ocean-tankegang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
FNOS-matrix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
DEl 3
UDvIKlING OG
EvAlUERING AF
FORRETNINGSIDDER
DEl 4
UDvIKlING AF
PROcESSER
KONcEPTER
PRODUKTER
SERvIcES OG
OPlEvElSER
8
Strategilærredet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Gittermodel for købernytte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
KAPITEl 14 Udvikling af service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Samfundsmæssig betydning af service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Forskellen på fysiske produkter og service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
GAP-servicemodellen og serviceinnovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
Blueprint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
KAPITEl 15 Innovation og oplevelsesøkonomi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Oplevelsesøkonomi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
4 typer af oplevelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
KAPITEl 16 Diffusion i brancher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
Diffusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
Hvad er en adoptant?