Privatlivspolitik for sociale medier og onlineplatforme
MOLIO Erhvervsdrivende Fond
Version 1.0 | Senest opdateret 31. august 2026
|
Denne politik forklarer, hvordan MOLIO behandler personoplysninger, når du besøger eller interagerer med vores profiler på sociale medier og andre onlineplatforme, når du reagerer på vores annoncer, udfylder leadformularer, eller når vi anvender platformenes målretnings- og analyseværktøjer. |
Politikken supplerer MOLIOs generelle cookie- og privatlivspolitik. Hvis der er forskel mellem denne politik og platformens egen privatlivspolitik, gælder platformens vilkår for den behandling, som platformen foretager til egne formål.
1. Dataansvarlig og kontakt
MOLIO Erhvervsdrivende Fond er dataansvarlig for de behandlinger af personoplysninger, som MOLIO selv fastlægger formål og hjælpemidler til.
MOLIO Erhvervsdrivende Fond
CVR-nr.: 63035017
Lyskær 1, 2730 Herlev, Danmark
Telefon: +45 7012 0600
E-mail: molio@molio.dk
På enkelte områder er MOLIO og den relevante platform fælles dataansvarlige. Det gælder bl.a. visse former for statistik/indsigt og kan gælde ved målretning af annoncer, herunder listebaseret målretning. Rollefordelingen beskrives nærmere nedenfor.
2. Hvilke platforme politikken omfatter
MOLIO er til stede på og anvender bl.a. følgende platforme:
· Facebook og Instagram (Meta)
· TikTok
· Google, herunder Google Business Profile, Google Maps og anmeldelser
Vi kan ændre, hvilke platforme vi anvender. Hvis vi tager nye platforme eller væsentligt nye funktioner i brug, vurderer vi samtidig, om denne politik skal opdateres.
3. Hvilke personoplysninger vi kan behandle
Afhængigt af hvordan du bruger platformen og interagerer med MOLIO, kan vi behandle følgende kategorier af oplysninger:
· profil- og kontaktoplysninger, f.eks. navn, brugernavn, profilbillede, arbejdssted, stilling og andre oplysninger, som er synlige for MOLIO via platformen
· oplysninger om din interaktion med vores indhold, f.eks. likes, reaktioner, kommentarer, delinger, følgninger, omtaler, anmeldelser og deltagelse i events
· oplysninger, du sender til os i private beskeder, kommentarer eller andre henvendelser
· oplysninger, du afgiver i leadformularer, f.eks. navn, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhed, jobtitel, interesseområde og de svar, du selv indtaster
· oplysninger om kampagner og annoncer, f.eks. om en annonce er blevet vist, klikket på eller har ført til en registreret konvertering
· kunde- og kontaktoplysninger, som MOLIO lovligt har indsamlet i andre sammenhænge, og som kan anvendes til listebaseret målretning på en platform, f.eks. e-mailadresse eller telefonnummer
· aggregerede eller statistiske oplysninger om vores profiler, målgrupper og annoncer, f.eks. rækkevidde, branche, jobfunktion, geografi, alder eller interaktionsmønstre, når platformen stiller sådanne indsigter til rådighed.
Vi opfordrer dig til ikke at dele CPR-nummer, helbredsoplysninger, oplysninger om strafbare forhold eller andre følsomme oplysninger med os via sociale medier. Hvis en henvendelse kræver behandling af sådanne oplysninger, kan vi bede dig fortsætte kommunikationen via en mere egnet kanal.
4. Formål og behandlingsgrundlag
4.1 Drift af profiler, dialog og kommunikation
Vi behandler oplysninger om kommentarer, reaktioner, delinger, omtaler og anden interaktion for at drive vores profiler, kommunikere om MOLIOs aktiviteter, produkter, arrangementer og faglige indhold samt moderere dialogen på vores sider. Behandlingen sker som udgangspunkt på baggrund af vores legitime interesse i at kommunikere med relevante målgrupper og drive vores tilstedeværelse på de pågældende platforme, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.
4.2 Henvendelser og private beskeder
Når du kontakter os via en social platform, behandler vi de oplysninger, du selv sender, for at kunne besvare og følge op på din henvendelse. Hvis henvendelsen vedrører en aftale med dig eller foranstaltninger forud for en aftale, kan behandlingen ske efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. I andre tilfælde sker behandlingen som udgangspunkt på baggrund af vores legitime interesse i at besvare henvendelser, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.
4.3 Statistik og indsigt
Vi bruger platformenes statistik- og indsigtsfunktioner til at forstå, hvordan vores profiler, opslag og annoncer anvendes og præsterer. Formålet er bl.a. at forbedre vores kommunikation, indhold, annoncering og synlighed. Vi modtager normalt statistikker i aggregeret form. Vores behandling sker som udgangspunkt på baggrund af vores legitime interesse i at evaluere og forbedre vores kommunikation og markedsføring, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. Hvis statistikken bygger på cookies eller andre ikke-nødvendige trackingteknologier på molio.dk, anvendes disse kun i overensstemmelse med dit cookiesamtykke.
4.4 Leadformularer på LinkedIn og Meta
MOLIO anvender LinkedIn Lead Gen Forms og Meta Lead Ads. Når du udfylder en leadformular, modtager MOLIO de oplysninger, som fremgår af formularen, herunder eventuelt oplysninger som platformen på forhånd har udfyldt fra din profil.
Vi bruger oplysningerne til det formål, der er angivet ved den konkrete formular, f.eks. at kontakte dig om en demo, et produkt, et kursus, et arrangement eller andet materiale, du har anmodet om. Hvis formularen vedrører gennemførelse af foranstaltninger på din anmodning forud for en aftale, kan behandlingen ske efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. Hvis du særskilt tilmelder dig elektronisk markedsføring, sker den behandling på grundlag af dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a, og reglerne om elektronisk markedsføring.
Oplysninger fra leadformularen kan efterfølgende blive overført til MOLIOs CRM-, marketing- eller kundesystemer, hvis det er nødvendigt for det oplyste formål. Herefter er oplysningerne også omfattet af MOLIOs generelle cookie- og privatlivspolitik.
4.5 Retargeting og konverteringsmåling
MOLIO anvender retargeting og konverteringsmåling på bl.a. Meta, LinkedIn, Google og TikTok. Det betyder, at personer, der har besøgt vores websites eller udført bestemte handlinger, kan indgå i målgrupper, som bruges til at vise mere relevante annoncer eller måle effekten af annoncering.
Når denne behandling bygger på cookies, pixels, tags eller lignende teknologier på molio.dk, aktiveres de relevante ikke-nødvendige teknologier kun, hvis du har givet det nødvendige cookiesamtykke. Du kan ændre eller tilbagekalde dit samtykke via cookieindstillingerne på molio.dk. Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted før tilbagekaldelsen.
4.6 Listebaseret målretning og kundelister
MOLIO kan anvende platformenes funktioner til listebaseret målretning, f.eks. Meta Custom Audiences, LinkedIn Matched Audiences og Google Customer Match. I den forbindelse kan identifikationsoplysninger som e-mailadresse eller telefonnummer blive overført til platformen, normalt i en teknisk beskyttet eller hashet form, så platformen kan forsøge at matche oplysningerne med egne brugere. Matchningen kan bruges til at inkludere eller ekskludere personer fra en målgruppe, vise relevante annoncer eller danne grundlag for beslægtede målgrupper, hvor platformen tilbyder dette.
MOLIO anvender kun oplysninger til denne type målretning, når der foreligger et gyldigt behandlingsgrundlag for den konkrete anvendelse. Hvor behandlingen sker på grundlag af samtykke til målrettet markedsføring, kan samtykket til enhver tid trækkes tilbage. Hvis du har gjort indsigelse mod direkte markedsføring, behandler vi ikke dine oplysninger til direkte markedsføring i strid med denne indsigelse.
Ved listebaseret målretning fastlægger MOLIO bl.a. formålet med kampagnen og hvilke målgrupper eller identifikatorer der skal anvendes, mens platformen foretager matchning og anden behandling i sine systemer. Afhængigt af platformens konkrete vilkår og funktion kan MOLIO og platformen derfor være fælles dataansvarlige for dele af denne behandling.
5. Fælles dataansvar med platformene
Fælles dataansvar betyder, at MOLIO og en platform i fællesskab fastlægger formål og/eller væsentlige hjælpemidler for en bestemt behandling. Det betyder ikke, at MOLIO har adgang til alle oplysninger, som platformen har om dig, eller at MOLIO er ansvarlig for platformens øvrige behandlinger til egne formål.
5.1 Facebook og Instagram (Meta)
MOLIOs Facebook- og Instagram-tilstedeværelse drives via tjenester fra Meta Platforms Ireland Limited. MOLIO og Meta er fælles dataansvarlige for de behandlinger, der vedrører Page Insights/Indblik, hvor Meta på baggrund af brugernes aktivitet udarbejder statistik til sideadministratoren. MOLIO modtager typisk aggregerede indsigter om f.eks. rækkevidde, interaktioner og målgrupper.
Ved visse former for målretning, herunder listebaseret målretning med Custom Audiences, kan MOLIO og Meta desuden være fælles dataansvarlige for de behandlingsaktiviteter, hvor parterne i fællesskab fastlægger formål og hjælpemidler, f.eks. upload af identifikatorer, matchning, målgruppeudvælgelse og visning/rapportering af annoncer.
5.2 LinkedIn
Når LinkedIn behandler personoplysninger om medlemmer i EØS eller Schweiz for at udarbejde Page Insights for MOLIOs LinkedIn-side, er MOLIO og LinkedIn Ireland Unlimited Company fælles dataansvarlige for denne behandling. MOLIO modtager Page Insights i aggregeret form og kan ikke via disse indsigter identificere de enkelte medlemmer.
LinkedIn kan også have en anden rolle afhængigt af den konkrete marketingfunktion. Det gælder bl.a. LinkedIn Insight Tag, retargeting, konverteringssporing, Lead Gen Forms og Matched Audiences. Rollefordelingen følger de vilkår, der gælder for den konkrete funktion.
5.3 TikTok og Google
TikTok og Google behandler som udgangspunkt personoplysninger efter deres egne formål og vilkår, når du bruger deres tjenester. Når MOLIO anvender annonce-, analyse-, målretnings- eller leadfunktioner på disse platforme, kan rollefordelingen variere efter den konkrete funktion og de gældende vilkår. MOLIO vurderer den relevante rollefordeling og behandlingsgrundlaget for de funktioner, vi tager i brug.
6. Platformenes selvstændige behandling
De sociale medier og onlineplatforme behandler også personoplysninger til egne formål, f.eks. for at levere og sikre deres tjenester, tilpasse indhold og annoncer, udvikle produkter, forebygge misbrug og opfylde retlige forpligtelser. For denne behandling er den enkelte platform som udgangspunkt selvstændig dataansvarlig, og platformens egen privatlivspolitik beskriver bl.a. hvilke oplysninger der behandles, behandlingsgrundlag, opbevaring og dine valgmuligheder.
MOLIO bestemmer ikke over platformenes selvstændige behandling og har normalt ikke adgang til de underliggende profiler, identifikatorer eller fulde datasæt, som platformene anvender.
7. Modtagere og videregivelse
Personoplysninger kan blive videregivet til eller behandlet af:
· de relevante platformsselskaber, når dette er nødvendigt for at drive profiler, gennemføre annoncering, målretning, leadgenerering, statistik eller måling
· MOLIOs leverandører af CRM, marketing automation, analyse, hosting, support og øvrige IT-tjenester, når oplysninger fra en platform overføres til MOLIOs egne systemer
· offentlige myndigheder eller andre modtagere, når vi er retligt forpligtet til det eller har et andet lovligt grundlag.
Når en leverandør behandler oplysninger alene efter MOLIOs instruks, indgår vi de nødvendige databehandleraftaler. Når en modtager er selvstændig eller fælles dataansvarlig, reguleres rollefordelingen efter de relevante vilkår og databeskyttelsesregler.
8. Overførsel til lande uden for EU/EØS
De platforme og leverandører, vi anvender, kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS, herunder i USA. Hvis MOLIO er ansvarlig for en sådan overførsel, sker den kun på grundlag af et gyldigt overførselsgrundlag efter GDPR kapitel V, f.eks. en afgørelse fra EU-Kommissionen om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, herunder EU-U.S. Data Privacy Framework for certificerede virksomheder, eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC). Hvor det er påkrævet, vurderer vi behovet for supplerende beskyttelsesforanstaltninger.
Platformenes egne overførsler og internationale behandlinger fremgår nærmere af deres privatlivspolitikker og øvrige databeskyttelsesvilkår.
9. Opbevaring og sletning
MOLIO opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, eller så længe vi har et andet lovligt behov for at opbevare dem. Opbevaringsperioden afhænger derfor af behandlingstypen.
· Kommentarer, opslag, reaktioner og andet offentligt indhold kan være tilgængeligt på platformen, så længe opslaget eller profilen eksisterer, medmindre indholdet slettes af brugeren, MOLIO eller platformen.
· Private beskeder og henvendelser opbevares, så længe det er nødvendigt for at håndtere og dokumentere henvendelsen. Oplysninger kan flyttes til relevante MOLIO-systemer, hvis henvendelsen vedrører et kunde-, kursus-, support- eller salgsforhold.
· Oplysninger fra leadformularer opbevares efter de slettefrister, der gælder for det formål, oplysningerne er indsamlet til, f.eks. håndtering af en demoanmodning, tilbudsdialog eller markedsføringssamtykke.
· Kundelister og målgruppedata opbevares eller anvendes kun, så længe det er nødvendigt for den relevante målretning og i overensstemmelse med det behandlingsgrundlag, der gælder for anvendelsen.
· Aggregerede statistikker kan opbevares længere, hvis de ikke længere kan henføres til identificerbare personer.
Platformene fastsætter selv opbevaringsperioderne for den behandling, de foretager som selvstændige dataansvarlige. Se den enkelte platforms privatlivspolitik.
10. Dine rettigheder
Afhængigt af den konkrete behandling har du efter databeskyttelsesreglerne bl.a. ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Du har desuden en ubetinget ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger med henblik på direkte markedsføring.
Du kan kontakte MOLIO på molio@molio.dk, hvis din anmodning vedrører en behandling, som MOLIO er dataansvarlig eller fælles dataansvarlig for. Hvis anmodningen vedrører en behandling, som platformen alene er dataansvarlig for, kan vi henvise dig til platformen. Hvis MOLIO og platformen er fælles dataansvarlige, kan du gøre dine rettigheder gældende over for begge parter. Afhængigt af den aftalte rollefordeling kan MOLIO videresende din anmodning til platformen, hvis platformen har de systemer og oplysninger, der er nødvendige for at behandle den.
For LinkedIn Page Insights skal MOLIO efter LinkedIns fælles dataansvarsordning orientere LinkedIn om relevante anmodninger, som MOLIO modtager, så LinkedIn kan håndtere de dele af anmodningen, der ligger hos LinkedIn.
11. Klage til Datatilsynet
Hvis du mener, at MOLIOs behandling af dine personoplysninger ikke er i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne, kan du klage til Datatilsynet. Vi anbefaler, at du først kontakter os på molio@molio.dk, så vi har mulighed for at behandle din henvendelse.
Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon 33 19 32 00, e-mail dt@datatilsynet.dk.
12. Sikkerhed og deling af oplysninger på sociale medier
Sociale medier er ikke altid egnede til fortrolige oplysninger. Del derfor ikke CPR-nummer, passwords, betalingskortoplysninger, helbredsoplysninger eller andre følsomme eller fortrolige oplysninger i kommentarer eller private beskeder til MOLIO. Hvis det er nødvendigt at behandle sådanne oplysninger for at håndtere din sag, kan vi bede dig anvende en anden kommunikationskanal.
MOLIO anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for de oplysninger, vi modtager og behandler i vores egne systemer. Platformene er ansvarlige for sikkerheden i de systemer, de selv driver, i det omfang dette følger af rollefordelingen.
13. Links til platformenes privatlivsoplysninger
Du kan læse mere om platformenes behandling og deres databeskyttelsesvilkår her:
· Meta/Facebook - Privacy Policy
· LinkedIn - Page Insights Joint Controller Addendum
· TikTok - Privacy Policy for EEA
14. Ændringer af politikken
Vi kan løbende opdatere denne politik, f.eks. hvis vi ændrer vores anvendelse af sociale medier og onlineplatforme, tager nye annonce- eller analysefunktioner i brug, eller hvis lovgivning, myndighedspraksis eller platformenes vilkår ændres. Datoen for den seneste opdatering fremgår øverst i politikken.